1. Plazo estimado del servicio.

1. Una vez realizada la reserva, se confirmará la disponibilidad por correo electrónico.

2. El cliente deberá haber solicitado permiso para acceder a la vivienda y haber avisado al propietario del tiempo estimado de inspección (entre 1 h y 2 h).

3. El informe técnico se entregará en un plazo máximo de 24-48 horas laborables tras la inspección.

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2. Obligaciones del cliente.

1. Si el cliente no autoriza el acceso a la vivienda o no proporciona las condiciones necesarias para la inspección, se considerará que el servicio ha sido prestado.

2. Para reprogramar una cita, deberá notificarse al menos con 24 horas de antelación. En caso contrario, se considerará inspección realizada.

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3. Política de cancelación.

No se realizan devoluciones en los siguientes casos:

• El inspector se ha desplazado ya a la vivienda.

• La cancelación se notifica con menos de 24h laborables de antelación.

• El cliente no se presenta o impide la inspección en el momento acordado.

• Cualquier otro impedimento ajeno al técnico que impida realizar la inspección.

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4. Datos incorrectos sobre la vivienda.

Si el cliente proporciona una dirección errónea o datos inexactos que imposibiliten la inspección del inmueble correcto, se considerará la visita realizada.
Para una nueva inspección será necesario contratar el servicio de nuevo.

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5. Derecho de desistimiento.

Al tratarse de un servicio personalizado y bajo cita, no se aplica el derecho de desistimiento una vez iniciado el proceso.

• El servicio se considera iniciado desde el momento en que se recibe el pago y se procede a la verificación de datos.

• No se realizarán reembolsos, pero sí se ofrecerá un vale por el importe abonado para utilizar en otra inspección.

• Este vale podrá usarse para inspeccionar un nuevo inmueble o aplicarse al mismo si se reprograma.

• Si el nuevo inmueble tiene mayor superficie, se abonará la diferencia.

• El vale no caduca y puede canjearse contactando directamente con el inspector.

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6. Descuento para inspecciones sucesivas.

• En caso de inspeccionar más de una vivienda dentro del mismo proceso de búsqueda, se aplicará un 10 % de descuento en la segunda inspección.

• Para beneficiarse del descuento, es necesario contactar y solicitar el código correspondiente antes de realizar el pago.

 

Al reservar una inspección, el cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
Están pensados para ofrecer un servicio transparente, profesional y justo para ambas partes.